Aplikacja Telegram dostępna jest bezpłatnie na wszystkie urządzenia mobilne oraz komputery stacjonarne. Umożliwia wygodną i bezpieczną wymianę wiadomości pomiędzy użytkownikami. Oficjalna grupa poza możliwością komunikacji programistów z użytkownikami daje również wgląd w zmiany zachodzące w programie oraz tłumaczeniach.

Formularz kontaktowy jest preferowaną formą kontaktu z autorem w przypadku wiadomości prywatnych. Ze względu na dużą ilość zapytań czas oczekiwania na odpowiedź może być wydłużony. W przypadku niektórych powtarzających się pytań odpowiedź mogła być już udzielona w FAQ.